[Pourvu] Invite1chef recrute un chargé de clientèle (H/F)

[Pourvu] Invite1chef recrute un chargé de clientèle (H/F)

Poste : Chargé de clientèle (H/F)


Invite1chef est une jeune société basée à Orléans, qui regroupe autour de son site internet des chefs à domicile dans toute la France. Le site invite1chef.com permet aux particuliers comme aux professionnels de réserver en ligne la prestation d'un chef en personnalisant comme au restaurant son menu de l'entrée au dessert.

VOTRE MISSION

Au sein du pôle e-commerce, directement rattaché au responsable du service clients, votre rôle est de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de tous nos clients en apportant une réponse à l'ensemble de leurs demandes.

Missions principales :

1. Traiter les appels téléphoniques et emails de nos clients ET de notre réseau de chefs
2. Répondre efficacement aux questions clients pour optimiser la conversion d'opportunités
3. Gérer les réservations et les demandes de devis entrants
4. Suivre le bon déroulement des prestations et gérer les éventuels litiges
5. Présenter le déroulé d'une prestation de chef selon son type et sa configuration
6. Gérer et anticiper les ajustements de réservations et changement de dernière minute
7. Représenter la marque sur des événements extérieurs comme des salons & festivals
8. Travailler sur la récurrence et la fidélisation client
9. Autres missions annexes ponctuelles

VOTRE OPPORTUNITÉ

Rejoindre une Entreprise innovante dans le secteur Food-Tech où vos compétences techniques/commerciales et votre compréhension de notre métier vous permettront de relever vos défis et de vous épanouir au sein d’une équipe dynamique.
Rejoindre une Start-up en pleine expansion. Évoluer dans une ambiance professionnelle et conviviale : autonomie, culture orientée résultat, collaborateurs impliqués et détendus, esprit d’équipe.

VOTRE PROFIL

De formation Bac+2 type BTS MUC, DUT Technique de commercialisation ou école de commerce, vous disposez d'une première expérience similaire dans le secteur du service, de l'Ecommerce, d’une bonne culture technique et d’une fibre naturelle pour la vente. Passionné de cuisine et du web, vous êtes autonome, respectueux des méthodes, orienté solutions, et possédez un sens "poussé" du service et de la satisfaction client. La maîtrise des usages d'internet est indispensable et l'utilisation d'outil CRM n'a pas de secret pour vous. Un excellent niveau d'orthographe est indispensable.

COMPÉTENCES SOUHAITÉES 

Principes de la relation client
Anglais indispensable
Réglementation du commerce électronique
Connaissance des principes et modalités du web
Technique de négociation commerciale
Élaboration de devis
Techniques de communication
Microsoft Excel
Techniques de prospection commerciale
Microsoft Word
Techniques de vente

+ Poste en CDI 

Poste sédentaire basé sur Orléans à pourvoir immédiatement
Rémunération Poste fixe : selon profil
Rémunération Stage : aux conditions du marché

POUR POSTULER 

Envoyez votre CV et lettre de motivation à job@invite1chef.com en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.

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Fondateur du réseau

Chef à domicile sur Orléans. Mon essence et mon moteur : Créer tous les jours, au fil des rencontres et des découvertes, en cuisine comme sur le web.