Invite1chef recrute un(e) chargé(e) de clientèle (H/F)

Invite1chef recrute un(e) chargé(e) de clientèle (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous ouvrons un poste de chargé(e) de clientèle. Si tu es : gourmand, talentueux, sympathique, volontaire,...


Dans le cadre de notre développement, nous ouvrons un poste de chargé(e) de clientèle. Si tu es : gourmand, talentueux, sympathique, volontaire, rigoureux, rêveur, déterminé, et plus encore, lis cette offre et rejoins-nous vite :)

DANS CET ENVIRONNEMENT TU ÉVOLUERAS

Au sein de la start-up Invite1chef.com, tu rejoindras avec panache la Brigade très Rock’N'Roll en tant que chargé(e) de clientèle pour entretenir et développer le portefeuille clients.

Invite1chef est une jeune start-up basée à Orléans qui regroupe autour de son site internet des chefs à domicile dans toute la France. Le site invite1chef.com permet aux particuliers comme aux professionnels de réserver en ligne la prestation d'un chef en personnalisant comme au restaurant son menu de l'entrée au dessert.

TES MISSIONS TU REMPLIRAS

Au sein du pôle e-commerce, directement rattaché(e) à la responsable du service clients, ton rôle sera de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de tous nos clients en apportant une réponse à l'ensemble de leurs demandes.

Missions principales :

  1. Traiter les appels téléphoniques et emails de nos clients ET de notre réseau de chefs
  2. Accompagnement et suivi des clients
  3. Gérer les réservations et les demandes de devis entrants
  4. Suivre le bon déroulement des prestations et gérer les éventuels litiges
  5. Présenter le déroulé d'une prestation de chef selon son type et sa configuration
  6. Gérer et anticiper les ajustements de réservations et changements de dernière minute
  7. Prospection, agrémentation du fichier prospect et détections des opportunités avec les clients existants
  8. Travailler sur la récurrence et la fidélisation client
  9. Respect des objectifs commerciaux et reporting

L’OPPORTUNITÉ TU SAISIRAS

Rejoindre une entreprise innovante dans le secteur Food-Tech où tes compétences techniques/commerciales et ta compréhension de notre métier te permettront de relever les défis et de t’épanouir au sein d’une équipe dynamique.

Rejoindre une Start-up en pleine expansion, évoluer dans une ambiance professionnelle et conviviale : autonomie, culture orientée clients et résultats, collaborateurs impliqués et détendus, esprit d’équipe.

TON PROFIL TU NOUS PRÉSENTERAS

De formation Bac+2 type BTS NRC, DUT Technique de commercialisation ou école de commerce, tu disposes d'une première expérience similaire dans le secteur du service, de l'Ecommerce, d’une bonne culture technique et d’une fibre naturelle pour la vente.

Passionné(e) de cuisine et du web, tu es autonome, respectueux(se) des méthodes, orienté(e) solutions, et possèdes un sens "poussé" du service et de la satisfaction client. La maîtrise des usages d'internet est indispensable et l'utilisation d'outil CRM n'a pas de secret pour toi. Un excellent niveau d'orthographe est indispensable.

COMPÉTENCES SOUHAITÉES

  • Excellente maîtrise de l’outil informatique exigée
  • Principes de la relation client
  • Anglais indispensable
  • Technique de négociation commerciale
  • Élaboration de devis
  • Techniques de communication
  • Techniques de prospection commerciale
  • Techniques de vente
  • Maîtrise d'une recette de gâteau au chocolat obligatoire

+ Poste en CDI
Poste sédentaire basé sur Orléans à pourvoir immédiatement
Rémunération fixe : selon profil
Mutuelle prise en charge à 100% pour tout le foyer avec le forfait le plus complet

POUR POSTULER

Allez ! Envoie ton CV et ta lettre de motivation Rock’N'Roll à job[at]invite1chef[point]com en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.

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CEO

Passionnée par la gastronomie, les goûts et traditions d'ici et d'ailleurs, l'aventure Invite1chef égaie mes papilles au quotidien.

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